合规中心
信息发布审核
企业咨询和设备租赁信息发布前需经过平台审核,禁止虚假、违法、超范围、夸大承诺或侵犯他人权益的内容。
订单交易处理
用户提交订单后,平台记录订单编号、服务类型、费用、联系人、支付方式和履约状态,形成在线交易处理闭环。
服务履约
咨询服务以方案、会议、报告或培训等形式交付;设备租赁以交付、验收、归还、续租、维修等记录作为履约依据。
退款与争议
订单未履约可申请取消;已履约订单根据服务进度、设备状态和双方证据协商处理,平台保留必要交易记录。
一、企业咨询发布规则
发布方应具备相应服务能力,标题、价格、服务内容、服务区域、交付方式应真实准确。不得发布金融投资收益承诺、医疗诊疗、新闻采编、教育学历承诺等需要前置审批但未取得资质的内容。
二、设备租赁发布规则
发布方应说明设备名称、租赁周期、租赁费用、押金规则、交付地点、维修责任和归还标准。不得发布来源不明、权属不清、存在安全隐患或依法禁止流通的设备。
三、交易处理规则
- 用户选择服务或设备后提交订单,平台生成订单记录。
- 服务方确认库存、服务排期、费用和履约条件。
- 用户通过在线支付或对公转账完成费用确认。
- 平台跟踪履约状态,并提供售后、投诉和争议处理入口。
四、违规处置
平台发现违规信息或收到有效投诉后,可采取下架、限制发布、暂停账号、终止入驻、保存记录并向主管机关报告等措施。